Mitsubishi Motors de México amplió de forma significativa su capacidad logística en el país mediante la expansión de su almacén de refacciones operado junto a DHL Supply Chain, en una estrategia enfocada en fortalecer el servicio postventa y mejorar la disponibilidad de autopartes para distribuidores y clientes.
El centro logístico, ubicado en el Estado de México, incrementó su superficie de almacenamiento de 3,800 a 6,000 metros cuadrados, lo que permitirá a la automotriz aumentar inventarios, optimizar tiempos de respuesta y reducir retrasos en la entrega de componentes.
Actualmente, la red de distribuidores de Mitsubishi recibe refacciones en un promedio de 3.5 días en todo el país, mientras que en la Ciudad de México y zonas metropolitanas las entregas pueden concretarse en menos de 24 horas.
Desde estas instalaciones se despachan alrededor de 1,500 líneas diarias de refacciones, una cifra que supera entre 60% y 70% los niveles promedio registrados en la industria automotriz nacional.
La expansión busca reducir aún más los llamados “backorders”, es decir, pedidos pendientes por falta de inventario, mediante un sistema de planeación apoyado en análisis de demanda y procesos de mejora continua desarrollados conjuntamente entre Mitsubishi y DHL.
La estrategia también contempla asegurar disponibilidad inmediata de piezas de mantenimiento y reparación, incluyendo componentes como faros, parabrisas, defensas, rines y fascias, incluso antes de la llegada de nuevos modelos al mercado mexicano.
Para la compañía japonesa, el fortalecimiento logístico se ha convertido en un elemento clave para mejorar la experiencia del cliente y elevar la competitividad dentro del mercado automotriz, especialmente en el segmento de servicio postventa.
Por su parte, Enrique Muñoz señaló que la disponibilidad de refacciones representa actualmente uno de los factores más relevantes para mantener la continuidad operativa y la satisfacción de los consumidores.
La alianza entre Mitsubishi Motors y DHL refleja además cómo las cadenas de suministro están tomando un papel estratégico dentro de la industria automotriz, donde velocidad, disponibilidad y eficiencia logística se han convertido en ventajas competitivas fundamentales.
